Сбербанк в Турции 2024

Есть ли в Турции Сбербанк России?

Сбербанк в Турции

Десять лет тому назад Сбербанк в Турции купил контрольный пакет одного из местных банков под названием Морской банк или DenizBank. А вскоре банкоматы этого банка заработали на всех курортах Турции. Держатели пластиковых карт "Сбербанк России" систем Visa и MasterCard смогли снимать наличные деньги в банкоматах "DenizBank" в Турции практически без комиссии. Туристы даже распространяли в соцсетях слухи: "Теперь есть Сбербанк в Турции"! Однако позже Сбербанк продал акции "Морского банка" и халява закончилась.

Запомните - Сбербанк в Турции в не существует. Не стоит тратить время на поиски турецких филиалов и отделений Сбербанк в Стамбуле, Анталии или Алании. Выражаясь простым языком обывателя - "Как банк, Сбербанк в Турции не работает".

Какие карты Сбербанка работают в Турции в?

В прошлые годы не было принципиальной разницы в том какой тип пластиковой карты Сбербанка вы возьмете собой в дорогу - Анталию, Аланию или Стамбул. Но туристы всегда отдавали предпочтение именным картам Master Card или Visa Classic. Такой пластик свободно принимался для оплаты в тысячах маркетов и обналичивался в широкой сети банкоматов Турции.

В 2022 году на Россию были введены санкции. Как следствие, компании Visa и Mastercard приостановили транзакции по своим платежным картам, выпущенным российскими банками. Это коснулось и Сбербанка. Теперь любые карты Сберабанка системы Visa и Mastercard работают только на территории России. С конца 2022 года российских туристов в Турции ожидали проблемы с расчетами в магазинах по картам Мир.

По этой причине информация, изложенная в статье далее, потеряла свою актуальность.

Выбираем для отдыха Сберкарту МИР

Перед отправлением на отдых в Турцию в текущем сезоне, настойчиво советуем заказать Сберкарту МИР в любом отделении банка. Эта карта выпускается бесплатно, стоимость обслуживания также равна нулю. При условии хранения на картсчете не менее двадцати тысяч рублей и трат всего пяти тысяч рублей (в месяц), обеспечивается лимит на снятие наличных в банкоматах Сбербанка в сумме ста пятидесяти тысяч рублей в сутки. Такие карты Сбербанк выдает государственным служащим и пенсионерам в России, а также работникам предприятий, которые участвуют в зарплатных проектах вместе с крупнейшим банком России.

Если вы выберете Сберкарту МИР, то сможете с минимальной комиссией снять деньги в любом банкомате перечисленных выше банков в Турции, а также расплатиться за товары и услуги, если турецкая торговая точка имеет соответствующий платежный (POS) терминал. Небольшие потери по сравнению с наличной формой оплаты неизбежны и нужно четко понимать их природу. Это конвертация средств с рублевого счета на карте в турецкие лиры и комиссия Сбербанк при выдаче наличных в банкоматах, расположенных вне территории России.

Расплачиваемся картой Сбербанка в Турции

Российские туристы, планирующие выезд в любимую страну отдыха, должны четко понимать, что оплата товаров и услуг пластиковой картой, например, Сберкартой МИР, в данный момент сопряжена с известными проблемами. Пока российская национальная платежная система (НПС) имеет договорные отношения с очень небольшим числом турецких банков (всего пять). И только в том случае, если торговая точка заключила договор на эквайринг с любым из этих банков, туристы смогут оплатить товар или услугу при помощи карт Сбербанка в Турции.

Безусловно, на популярных курортах Турции продавцы в крупных магазинах или отелях в срочном порядке поставили дополнительные платежные (POS) терминалы и отдыхающие из России уже расплачиваются картами Сбербанка. Однако в глубинке страны торговцы даже не слышали о проблемах россиян и продолжают применять старые терминалы "не совместимые с картами Мир" всех российских банков. Другими словами, обновление терминалов проведено лишь частично.

Кроме того, турецкие банки - партнеры (НПС) по не понятным причинами не спешат снабдить торговые точки наклейками "МИР". По этой причине перед совершением покупки рекомендуем туристам из России предъявить продавцу-кассиру в Турции не только платежную карту Сбербанка, но и список местных банков-партнеров, платежные терминалы которых ее обслуживают! На бумаге напишите следующую фразу: "MIR kartım var. Sadece bu pos terminal: Halkbank, VakifBank, Ziraat Bankasi".

Стали известны очень осторожные прогнозы аналитиков о том, что во второй половине текущего года увеличится число турецких банков, обрабатывающих транзакции с картой МИР. Кроме того, каждая крупная торговая точка или отель установит POS (платежный терминал), принимающий оплату по новой российской карте. Некоторые турецкие туристические компании уже снабдили своих работников мобильными POS терминалами, работающими с новыми российскими платежными картами. Цель - не потерять темпа продаж экскурсий за счет оплаты пластиковыми картами МИР. Все это сделает жизнь российского туриста при помощи Сбербанка на курортах Турции еще приятнее.

Постепенно карта НПС МИР, особенно Сбербанка, станет в Турции все более узнаваемой. А продавцы услуг смогут "на глаз" определить, через какой POS терминал нужно провести операцию.

Проблемы при оплате с карты в Турции

Итак, держатели пластиковых карт Сбербанк в Турции могут довольно свободно оплачивать услуги или покупки. ПОС-терминалы для оплаты можно встретить практически в любом магазине. Однако не забывайте - при оплате постоянно держите карту в поле вашего зрения. Настойчиво требуйте у продавца фискальный чек, на котором сверяйте сумму списания, и храните его достаточно долго (до 6 месяцев). Нередко в Турции ПОС-терминалы работают не корректно, часто туристы получают СМС уведомление о списании средств, а продавец утверждает, что операция не прошла.

В этой ситуации звоните на телефон службы поддержки клиентов Сбербанка и узнавайте код совершенной операции в системе VISA, который сообщайте продавцу. Он, в свою очередь, сообщает код в процессинговый центр своего банка. По истечении нескольких минут этот центр урегулирует проблему и банк-партнер сообщит продавцу о том, что транзакция действительно прошла через систему или нет. Таким образом, вы сможете самостоятельно, прямо в магазине, урегулировать спор по операции совершенной с помощью карты Сбербанк в Турции.

Махинации с картами в Турции

Расплачиваясь картой Сбербанк в Турции старайтесь никогда не передавать карту в чужие руки. Если ПОС-терминал лежит под стойкой, пройдите к нему вместе с продавцом и убедитесь, что ваша карта не прокатывается мошенником через другие подозрительные устройства. В барах вообще общепринято приносить GSM POS (мобильный терминал) к столику клиента.

Как снять деньги с Сберкарты в Турции?

Любви к "наличке" в этой восточной стране подвержены многие музеи, туристические агентства, отели и мелкие магазины. Кстати, грешат этим продавцы на базарах, а также некоторых точках общепита. Турецкими лирами придется оплатить проезд в автобусах, долмушах и такси. Таким образом, российским туристам на отдыхе у Средиземного моря никак не избежать необходимости покупки некоторого количества турецких лир.

Как снять деньги с Сберкарты в Турции? Для этого придется посетить либо обменник, либо использовать банкоматы различных турецких банков. Актуальный курс в обменниках Турции на сегодня можно узнать в статье на нашем сайте.

Если вы предусмотрительно оформили Сберкарту МИР, то в 2022 году можно снять деньги (обналичить ее) в крупной сети банкоматов партнерских банков Сбербанка в Турции. Это Halkbank, Зираат Банк, Иш Банк, Denizbank, и Vakıfbank. Банкоматы можно найти не только в аэропортах, курортах, но и в "глубинке" страны. Правда, в 100% турецких банкоматов с карты МИР можно снять только национальную валюту, т.е. турецкие лиры. Кроме того, в этой стране в 2022 году не работает сервис MirPay, любые российские виртуальные карты, а также бесконтактная оплата картой или телефоном.

Рекомендуется ознакомиться с порядком взимания комиссий по операциям по Сберкарта МИР в банкоматах, установленных в Турции. Комиссии может взымать как Сбербанк, так и турецкий банк-партнер, которому принадлежит конкретный банкомат. Величины комиссионных сборов разняться от банка к банку. Обычно речь идет о нескольких процентах от величины снимаемой суммы. Сбербанк взымает комиссию в 100 рублей, ВТБ 300 рублей, Альфа-банк и Тинькофф-банк фактически взымают комиссию не менее 2% от суммы (не менее 90 рублей).

Сколько можно снять денег карты ?

Учтите - процессинговые центры в Турции настроены на ограничение наличности, которые можно снять с пластиковой карты иностранному туристу. Вы можете в течение одного дня обойти подряд несколько разных банкоматов с одной Сберкартой МИР в Турции, но так и не получить наличку из-за превышения дневного суммарного лимита.

К сожалению, точные лимиты на снятие можно узнать только на www-сайтах турецких банков (информация нередко приводится только на турецком языке). Поэтому лучше иметь при себе несколько карт МИР, если вы собираетесь снять большую сумму наличных денег для совершения крупной покупки (без чека). А лучший вариант - оплатите такую покупку при помощи POS (платежного) терминала. Помните, российская таможня позволяет вывести за рубеж без декларирования до 10000 долларов. Это просто громадная сумма в турецких лирах (примерно 180000=00 по курсу обмена в июле 2022 года).

Банкомат съел Сберкарту.Что делать?

Большинство банкоматов в Турции связываются со своим процессинговым центром через GSM-модем. Туркам просто "влом" тянуть к банкоматам дорогие кабельные компьютерные сети. Однако это приводит к частой проблеме "потери или скачков" GSM-связи. Как это ощущает на себе держатель карт, например, Сбербанка в Турции?

Прежде всего, это долгий отклик банкомата на любую операцию или хуже того, зависание банкомата. Это приводит к тому, что вы можете не дождаться выдачи чека или ваша карта навсегда останется в банкомате. С другой стороны большинство держателей карт российских банков, включая Сбербанк в Турции, жалуются на другую проблему - банкомат не выдал деньги, но пришла СМС о списании средств со счета.

Природа этой неприятности также кроется в обрыве связи банкомата с процессингом в момент подготовки к выдаче купюр из кассет банкомата. Увы, избежать ее в турецких банкоматах довольно сложно. По возвращению в Россию напишите заявление в претензионный отдел Сбербанк и приготовьтесь к долгому ожиданию разбирательства. Обязательно сохраните чек операции, который любой банкомат выдает вам бесплатно. Например, Сбербанк вернул мне деньги на счет после двух месяцев подачи заявления, после того, как в одном из магазинов Стамбула деньги с карты были списаны, но не зачислены на счет продавца.

Махинации в банкоматах в Турции

При снятии наличных с карты Сбербанк в Турции убедитесь в том, что окно для ввода карт банкомата свободно и не оборудовано дополнительными подозрительными устройствами (скриммерами). Свободной рукой или дамской сумкой закройте зону ввода пароля на банкомате, тем самым вы обезопасите себя от съемки пароля видеокамерами мошенников.

Что делать при утрате Сберкарты в Турции

Туристы могут столкнуться с рядом неприятностей - кражей, пропажей или утратой карты Сбербанк в Турции, находясь на отдыхе. Что же делать в этом случае? Прежде всего сообщить об этом факте в банк. Наиболее простой способ - позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка. Специалисты работают без выходных дней, круглые сутки. Напоминаем, если вы находитесь в России, то наберите бесплатный телефон 8-800-555-5550, затем в тоновом режиме введите номер карты. После этого с вами свяжется оператор. Если же вы хотите вызвать службу поддержки клиентов Сбербанк из Турции, то звонить нужно на номер 7495-500-5550

Вам придется сначала разговаривать с голосовым помощником, прежде чем в работу вступит реальный специалист банка. Заметим, звонок в Россию из Турции в службу поддержки клиентов Сбербанка будет для вас в общем случае очень дорогим (до 50 рублей за минуту). И это практически не зависит от тарифа и оператора мобильной связи.

Ваша конечная задача заключается в блокировании пластиковой карты в процессинге Сбербанка - после этого утерянная или украденная карта превращается в бесполезный кусок пластика, с которого никоим образом не исчезнут денежные средства. Если вы не слишком торопитесь - вернитесь в отель или присядьте в кафе. Ваша цель получить доступ к вай-фай, а далее запустите приложение сбербанк-онлайн. Выберите далее пункт меню "обратная связь", опишите свою проблему и отправьте сообщение. Как правило, блокировка карты выполняется специалистами банка очень быстро, а такой способ передачи сообщений в банк будет для Вас абсолютно бесплатным!

Подведем итог

В 2022 году пластиковые платежные карты Сберегательного банка России продолжают работать в Турецкой Республике. В тоже время, можно говорить только о картах национальной платежной системы МИР. Платежные карты Master Card или Visa можно оставить перед поездкой в России. На отдыхе они будут бесполезны.

Используя карту НПС, туристы смогут обналичить или снять средства в сети банкоматов банков партнеров. Безусловно, снятие идет не по курсу Центробанка России. Имеет место конвертация валют и взимание комиссий. Если вы "цепляетесь за каждую копейку" - расплачивайтесь наличными или через платежные терминалы. К сожалению, в данный момент далеко не все точки продаж или оказания услуг принимают карты МИР, но их число значительно увеличивается каждый месяц, особенно в курортной зоне Анталии, Мармариса и даже Каппадокии.